Primeros Pasos con Cartlytics

Escrito por Oliver

¡Bienvenido a Cartlytics! Esta guía te mostrará todo lo que necesitas saber para comenzar a rastrear la actividad de los carritos y aumentar tus ventas en Shopify. La configuración toma solo unos minutos, e inmediatamente obtendrás información valiosa sobre el comportamiento de compra de tus clientes.

Instalar Cartlytics en tu tienda Shopify es rápido y fácil:

1. Visita la página de Cartlytics en la Shopify App Store
2. Haz clic en "Agregar app" y autoriza la instalación
3. Una vez instalado, Cartlytics comienza automáticamente a rastrear la actividad del carrito

Después de la instalación, llegarás a tu panel de Cartlytics. Esto es lo que encontrarás:

• Estadísticas Principales - Métricas clave de un vistazo: carritos totales, carritos convertidos, tasa de conversión y valor del carrito
• Gráfico de Actividad - Línea de tiempo visual de la actividad del carrito durante el rango de fechas seleccionado
• Carritos Recientes - Feed en vivo de los últimos carritos de compras en tu tienda
• Productos Principales - Tus artículos con mejor rendimiento por adiciones al carrito

Usa el selector de rango de fechas en la parte superior para filtrar datos por Hoy, Últimos 7 Días, Últimos 30 Días, o un rango personalizado.

La página de Actividad es donde pasarás la mayor parte de tu tiempo. Muestra cada evento de carrito en tiempo real:

• Carrito Creado - Cuando un cliente agrega su primer artículo
• Producto Agregado - Cada artículo agregado a un carrito
• Producto Eliminado - Artículos que los clientes decidieron no comprar
• Carrito Convertido - Compras completadas exitosamente

Haz clic en cualquier carrito para ver el recorrido completo: cada producto agregado o eliminado, marcas de tiempo, ubicación del cliente y fuente de tráfico.

La página de Productos Principales revela los artículos con mejor rendimiento de tu tienda:

• Productos agregados más frecuentemente a los carritos
• Tasas de conversión por producto
• Qué variantes (tallas, colores) tienen mejor rendimiento
• Productos eliminados frecuentemente de los carritos

Usa estas perspectivas para optimizar tu gasto en marketing, ajustar el inventario y destacar los productos ganadores de manera más prominente.

No dejes que los carritos abandonados signifiquen ventas perdidas. Cartlytics ofrece dos formas poderosas de recuperar carritos:

Correos de Recuperación Automatizados

Configura correos de recuperación automáticos para recuperar clientes:

• Conecta tu proveedor de correo (SendGrid, Mailgun o Postmark)
• Personaliza tu plantilla de correo con tu marca y mensajes
• Establece reglas para cuándo enviar correos (ej., umbral de valor del carrito, retrasos de tiempo)
• Rastrea el historial y rendimiento de correos

Órdenes Borrador

Para recuperación manual o carritos de alto valor:

1. Encuentra un carrito en tu feed de Actividad
2. Haz clic en "Crear Orden Borrador" para convertirlo en una orden borrador de Shopify
3. La orden borrador aparece en tu panel de Shopify donde puedes enviar una factura o aplicar descuentos

Mantente informado sin necesidad de iniciar sesión todos los días. Cartlytics ofrece informes automatizados:

• Resumen Diario - Actividad del carrito de ayer entregada a tu bandeja de entrada cada mañana
• Resumen Semanal - Visión general semanal completa con tendencias y productos principales
• Exportación CSV - Descarga tus datos de carritos para análisis adicional en Excel o Google Sheets

Configura tus preferencias de informes en Configuración → Informes por Correo. Elige tu hora preferida y zona horaria para la entrega.

Planes de Precios

Cartlytics ofrece planes flexibles para adaptarse a las necesidades de tu tienda:

• Gratis - Perfecto para tiendas nuevas, hasta 25 pedidos/mes
• Starter ($9/mes) - Tiendas en crecimiento, hasta 1,000 pedidos/mes
• Growth ($19/mes) - Tiendas establecidas, hasta 3,000 pedidos/mes
• Scale ($29/mes) - Tiendas de alto volumen, hasta 15,000 pedidos/mes, luego $5 por cada 10,000 pedidos adicionales

Todos los planes incluyen seguimiento en tiempo real, el panel completo, creación de órdenes borrador e informes por correo.

¿Listo para Comenzar?

Únete a miles de comerciantes de Shopify que usan Cartlytics para entender a sus clientes y hacer crecer sus ventas. La instalación toma menos de un minuto, y comenzarás a ver información inmediatamente.